Avant : pour nous un voyage réussi est un voyage bien préparé et parfaitement adapté, aussi nous vous questionnons d'abord pour bien identifier votre demande et mettre à plat toutes les questions que vous vous posez. C'est ainsi que nous pouvons proposer à chacun le voyage qui lui convient.

Puis, nous étudions et combinons les meilleures opportunités et adaptations possibles et vous formulons jusqu'à 3 offres complètes, entièrement chiffrées.

Nous effectuons alors les réservations selon le programme que vous choisissez : vols secs, réservations d'hôtels ou d'autres hébergements, locations de voitures, produits complets avec les meilleurs tour-opérateurs pour découvrir un pays ou pour souffler au bord d'une piscine paradisiaque.

A votre retour, nous nous assurons de la bonne exécution des prestations annoncées et de votre satisfaction.

Nous suivons les dossiers d'annulation auprès des assureurs de même que nous vous accompagnons pour vos litiges éventuels (perte de bagages ou retard d'avion par exemple) et nous effectuons, pour votre compte, les relances auprès des compagnies aériennes dans le cas de réclamation.

Notre expérience et notre forte implication locale se traduisent par un véritable engagement en faveur de la recherche du meilleur produit au coût le plus intéressant.

Nous vous remettons une description précise des éléments constituant votre voyage (le carnet de voyage).

Pendant votre voyage nous sommes en situation de revalider vos itinéraires où que vous soyez en France ou à l'étranger : nous sommes disponibles si vous désirez modifier une partie de votre voyage.

A votre retour, nous vous appelons afin de prendre de vos nouvelles et apprécier votre niveau de satisfaction sur les diverses composantes de votre voyage.